1. Introduzione alla Politica GDPR
Fairwellhome attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e si impegna a trattare le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e responsabile.
La presente Politica GDPR descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, oltre a illustrare i diritti disponibili in relazione al trattamento delle informazioni personali.
La presente politica si applica agli utenti che visitano il nostro sito, consultano i prodotti d’arredamento, effettuano ordini, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi online disponibili.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Per fornire servizi di acquisto online efficienti, possiamo raccogliere le informazioni necessarie in base alle diverse attività svolte, tra cui:
Informazioni relative agli ordini, come prodotti acquistati, numero d’ordine, stato del pagamento e informazioni necessarie alla gestione dell’ordine.
Informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati necessari per la consegna.
Informazioni relative ai pagamenti, come stato del pagamento e conferma della transazione. Non conserviamo le informazioni complete della carta bancaria.
Informazioni sull’utilizzo del sito, come dati di navigazione, orari di accesso, informazioni sul dispositivo e interazioni con il sito.
Informazioni fornite volontariamente dall’utente, come richieste di assistenza, comunicazioni e richieste relative ai servizi.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate principalmente per:
Gestire gli ordini degli utenti, inclusa la conferma dell’ordine, la consegna dei prodotti, l’assistenza successiva all’acquisto e la gestione dei servizi correlati.
Fornire assistenza agli utenti e rispondere alle richieste ricevute.
Migliorare le funzionalità del sito e ottimizzare l’esperienza di navigazione.
Proteggere la sicurezza del sito, individuare attività anomale e prevenire possibili rischi.
Rispettare gli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e altri requisiti applicabili.
Inviare newsletter e comunicazioni informative quando l’utente ha fornito il proprio consenso esplicito.
4. Base giuridica del trattamento dei dati personali
Trattiamo i dati personali degli utenti secondo i principi previsti dalla Politica GDPR, sulla base delle seguenti condizioni:
Adempimento del contratto
Trattiamo i dati personali necessari per elaborare gli ordini e fornire i servizi acquistati dall’utente.
Consenso esplicito
Quando l’utente accetta volontariamente di ricevere newsletter o comunicazioni informative, trattiamo i dati sulla base del consenso fornito.
Adempimento degli obblighi legali
Possiamo conservare e trattare determinate informazioni per rispettare requisiti fiscali, contabili e regolamentari.
Interesse legittimo
Possiamo trattare alcune informazioni per proteggere la sicurezza del sito, migliorare l’esperienza degli utenti e prevenire attività fraudolente.
5. Condivisione e protezione delle informazioni
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Quando necessario per fornire i servizi richiesti, possiamo condividere alcune informazioni limitate con fornitori di servizi coinvolti nella gestione degli ordini, nella conferma dei pagamenti, nella consegna o nella manutenzione tecnica.
Tutti i trattamenti dei dati vengono effettuati secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e adottando misure adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni.
6. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per esigenze di gestione del servizio, registrazione contabile e rispetto degli obblighi applicabili.
Quando i dati non sono più necessari per le finalità previste, vengono gestiti secondo i principi applicabili di protezione dei dati.
7. Diritti dell’utente sulla protezione dei dati
Secondo i principi previsti dal GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
Diritto di accesso
L’utente può richiedere informazioni sui propri dati personali conservati e sulle modalità del relativo trattamento.
Diritto di rettifica
L’utente può richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalle condizioni applicabili.
Diritto alla limitazione del trattamento
L’utente può richiedere la limitazione del trattamento di determinati dati personali.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente politica.
8. Cookies e tecnologie correlate
Possiamo utilizzare Cookies per raccogliere informazioni relative alla navigazione sul sito, migliorare le prestazioni della piattaforma e offrire un’esperienza più efficace.
I Cookies non necessari vengono utilizzati solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione dell’utente.
Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai Cookies tramite le impostazioni del browser, inclusa la possibilità di accettare, limitare o eliminare i Cookies.
Per ulteriori informazioni, consulta la Politica sui Cookies.
9. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione delle informazioni.
Pur impegnandoci a mantenere elevati standard di sicurezza, la trasmissione dei dati tramite internet può essere soggetta a circostanze imprevedibili.
10. Aggiornamenti della Politica GDPR
Possiamo aggiornare la presente Politica GDPR in seguito a modifiche relative ai servizi, alle modalità di trattamento dei dati o ai requisiti applicabili.
In caso di modifiche importanti, pubblicheremo la versione aggiornata sul sito per consentire agli utenti di conoscere le nuove informazioni.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica GDPR, al trattamento dei dati personali o ai diritti sulla protezione delle informazioni, puoi contattarci tramite:
Indirizzo:
1300 S Eliot St, Denver, CO, 80219, United States
Telefono:
+1 (303) 935-7279
Posta elettronica:
Orari di apertura:
Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)