1. Ambito di applicazione della politica
Fairwellhome (di seguito denominata “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni personali degli utenti e alla sicurezza dei dati raccolti durante l’utilizzo del nostro sito.
La presente Politica sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti quando visitano il nostro sito, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili.
Utilizzando il nostro sito, l’utente prende visione delle modalità di trattamento dei dati descritte nella presente politica.
2. Tecnologie utilizzate per la raccolta delle informazioni
Durante la navigazione sul nostro sito, possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche attraverso strumenti di raccolta automatica dei dati, inclusi i Cookies.
I Cookies sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente che consentono di migliorare il funzionamento del sito, ricordare alcune preferenze di navigazione e comprendere meglio l’utilizzo dei servizi disponibili.
Le informazioni raccolte tramite Cookies possono includere dati relativi alla navigazione, alle pagine visitate, alle impostazioni selezionate e alle interazioni effettuate sul sito.
L’utilizzo dei Cookies avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente. Prima dell’utilizzo dei Cookies non necessari, verrà richiesta l’autorizzazione dell’utente secondo le modalità previste.
3. Utilizzo delle informazioni e condivisione dei dati
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e fornitura dei servizi richiesti, inclusa la conferma degli acquisti, la gestione delle spedizioni e l’assistenza relativa agli ordini.
Miglioramento dell’esperienza dell’utente sul sito attraverso l’analisi delle modalità di utilizzo e l’ottimizzazione dei servizi disponibili.
Comunicazioni relative agli ordini, alle richieste inviate e alle informazioni necessarie per fornire assistenza.
Invio di comunicazioni informative, incluse newsletter e comunicazioni relative alle attività di marketing, esclusivamente quando l’utente abbia fornito il proprio consenso.
Le informazioni personali non vengono utilizzate per finalità diverse da quelle indicate senza una base valida o senza il consenso dell’utente quando richiesto.
I dati possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, rispettare obblighi applicabili o proteggere i nostri diritti e la sicurezza dei servizi.
4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies
Conserviamo le informazioni personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità indicate nella presente politica o per rispettare gli obblighi applicabili.
I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione amministrativa, contabile e alla corretta assistenza relativa agli acquisti effettuati.
Per quanto riguarda i Cookies, alcuni possono essere utilizzati solo dopo che l’utente abbia espresso la propria autorizzazione.
L’utente può modificare le proprie preferenze relative ai Cookies attraverso le impostazioni disponibili sul proprio dispositivo o browser. La disattivazione di alcuni Cookies potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune parti del sito.
5. Diritti dell’utente
L’utente dispone dei diritti relativi ai propri dati personali, inclusa la possibilità di:
Richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso e sulle modalità del relativo trattamento.
Richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati personali quando risultino inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati personali quando previsto dalle condizioni applicabili.
Richiedere limitazioni o opposizioni al trattamento dei dati personali in determinate situazioni.
Revocare il consenso precedentemente fornito per specifiche attività di trattamento, come le comunicazioni informative o di marketing.
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale della presente politica.
6. Base giuridica del trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il GDPR.
Le basi giuridiche utilizzate per il trattamento possono includere:
Adempimento del contratto
Utilizziamo i dati personali necessari per elaborare gli ordini, gestire gli acquisti effettuati e fornire i servizi richiesti dall’utente.
Consenso esplicito
Utilizziamo i dati personali sulla base del consenso fornito dall’utente per attività come l’iscrizione alla newsletter e le comunicazioni relative alle attività di marketing.
Adempimento degli obblighi legali
Possiamo trattare determinati dati per rispettare obblighi fiscali, contabili o altri requisiti previsti dalle disposizioni applicabili.
Interesse legittimo
Possiamo utilizzare alcune informazioni per migliorare l’esperienza dell’utente, mantenere la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente o utilizzi impropri dei servizi.
7. Contatti
Per domande relative alla presente Politica sulla privacy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, puoi contattarci tramite:
Indirizzo: 1300 S Eliot St, Denver, CO, 80219, United States
Telefono: +1 (303) 935-7279
Posta elettronica: assist@fairwellhome.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)