Informativa sulla Privacy
1. Ambito di applicazione
Fairwellhome considera la protezione dei dati personali e la tutela della privacy degli utenti elementi fondamentali del proprio servizio.
La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità attraverso cui raccogliamo, trattiamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione sul nostro sito web, durante l'acquisto dei prodotti o nell'utilizzo dei servizi messi a disposizione.
Accedendo al sito e usufruendo dei relativi servizi, l'utente dichiara di aver letto e compreso quanto previsto nella presente Informativa.
2. Titolare del trattamento
Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito è Fairwellhome.
Per qualsiasi richiesta, chiarimento o comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" della presente Informativa.
3. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del sito e dei servizi collegati, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali, tra cui:
- Dati identificativi personali, come nome e cognome.
- Dati di contatto, inclusi indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna.
- Informazioni relative agli ordini effettuati e ai dati necessari per la gestione dei pagamenti.
- Informazioni tecniche relative alla navigazione, quali indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, pagine consultate e ulteriori dati raccolti tramite Cookies o strumenti tecnologici equivalenti.
4. Cookies e tecnologie similari
Il nostro sito utilizza Cookies tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma e, laddove richiesto dalla normativa vigente previo consenso dell'utente, anche Cookies analitici e di profilazione.
Attraverso l'utilizzo dei Cookies possiamo garantire il corretto funzionamento del sito, memorizzare le preferenze dell'utente, comprendere le modalità di utilizzo dei nostri servizi e migliorare costantemente l'esperienza di navigazione.
L'utente può in qualsiasi momento modificare, limitare o revocare le proprie preferenze relative ai Cookies tramite le impostazioni del proprio browser oppure attraverso gli strumenti disponibili sul sito.
5. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire gli ordini ricevuti e fornire i prodotti acquistati.
- Organizzare le attività di spedizione e fornire assistenza ai clienti.
- Rispondere alle richieste e alle comunicazioni inviate dagli utenti.
- Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
- Analizzare e migliorare il funzionamento del sito e la qualità dei servizi offerti.
- Inviare comunicazioni commerciali, newsletter e contenuti promozionali esclusivamente nei casi in cui sia stato ottenuto il consenso dell'utente, quando richiesto dalla legge.
6. Fondamento giuridico del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
Le basi giuridiche che possono giustificare il trattamento comprendono:
- L'esecuzione di un contratto di acquisto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
- L'adempimento di obblighi giuridici ai quali Fairwellhome è soggetta.
- Il consenso liberamente espresso dall'utente nei casi in cui sia previsto dalla normativa.
- Il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente e migliorare i servizi offerti, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti.
7. Comunicazione e condivisione dei dati
I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti che collaborano con noi e che risultano necessari per fornire i servizi richiesti.
Tra questi possono rientrare:
- fornitori di servizi di spedizione e logistica;
- fornitori di servizi informatici e tecnologici;
- consulenti professionali;
- autorità pubbliche competenti nei casi previsti dalla legge.
I dati personali degli utenti non saranno in alcun caso diffusi pubblicamente.
8. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per il tempo necessario a rispettare gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.
I dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente o entro i limiti stabiliti dalla normativa vigente.
9. Diritti degli utenti
In conformità agli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di ottenere conferma dell'esistenza di dati personali trattati.
- Diritto di accesso ai propri dati personali.
- Diritto di richiedere la modifica o l'aggiornamento di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.
- Diritto di limitare il trattamento dei dati.
- Diritto di opporsi al trattamento quando previsto dalla legge.
- Diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.
- Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento, senza compromettere la validità del trattamento effettuato prima della revoca.
Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, l'utente può presentare reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
10. Protezione e sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche, organizzative e di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione, divulgazione impropria o utilizzo illecito.
Le misure adottate vengono definite tenendo conto delle tecnologie disponibili, della tipologia dei dati trattati e dei potenziali rischi connessi al trattamento.
11. Aggiornamenti della presente Informativa
Fairwellhome si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy qualora siano necessari adeguamenti dovuti a cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web indicando la relativa data di aggiornamento e sarà efficace dalla data di pubblicazione.
12. Contatti
Per ricevere informazioni sulla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
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Telefono
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